Midea. Innovazione customer first | Ambiente Cucina

Incontro con Alberto Di Luzio, General Manager di Midea Italia

“Lavorare per Midea è un grande privilegio per un professionista: offre l’opportunità di scrivere una storia in cui si è i protagonisti. È un’esperienza straordinaria”. Con un entusiasmo che traspare in realtà da tutto il team, Alberto Di Luzio, General Manager di Midea Italia ci introduce nel mondo Midea, Gruppo che sta acquisendo sempre più quote di mercato in Italia, e non solo, grazie alla capacità di far emergere i valori che lo contraddistinguono.

 “Tra i valori che definiscono il DNA di Midea, vorrei citarne due che ritengo fondamentali. Il primo si può riassumere nelle parole aiming high, ovvero la spinta a puntare sempre oltre, superando i propri limiti e ambizioni. Siamo un’azienda con una forte mentalità imprenditoriale, non ci poniamo confini e cerchiamo costantemente nuove prospettive su come fare le cose. Ogni traguardo raggiunto è solo un punto di partenza per fare ancora meglio.

Un altro valore che ci identifica è customer first, cioè mettere al centro di tutta la nostra strategia il cliente, perché è il nostro vero ambassador. È quindi fondamentale capire quali sono le sue esigenze in termini di prodotto, di servizio e di identità di marca. Solo in questo modo si può raccontare con autenticità i contenuti dei nostri brand, evidenziando come il nostro lavoro di ricerca e sviluppo sia rivolto a creare un’innovazione reale e veramente utile”. 

Parliamo in particolare del brand Master Kitchen: state lanciando Supreme Line, una gamma completa di elettrodomestici dalle prestazioni professionali per la cucina domestica quali ne sono gli asset?

Master Kitchen è un marchio nato e sviluppato in Italia, e uno dei suoi valori distintivi è proprio l’italianità. La gamma di prodotti è frutto dell’esperienza e della creatività di designer italiani, che con la loro professionalità hanno dato vita a soluzioni pensate per un consumatore particolarmente esigente. Il Midea Milan Design Center ha sviluppato una gamma di prodotti che si potessero integrare all’interno di una cucina che sempre di più oggi è interpretata non solo come uno spazio di “lavoro” ma come uno dei luoghi della casa di maggiore convivialità, di condivisione, di esperienze. Master Kitchen si identifica come un brand capace di rispondere alle esigenze di un consumatore che ricerca un prodotto di design, performante e flessibile nelle sue soluzioni, garantendo sempre risultati eccellenti. Interpreta una cucina che richiama il mondo professionale, ma soprattutto esprime un nuovo concept di spazio domestico: un ambiente centrale nella vita quotidiana, protagonista dei diversi momenti della giornata.

La sostenibilità è un asset imprescindibile nelle politiche di un brand Come si declina nelle scelte strategiche e produttive del Gruppo Midea?

Di fatto noi produttori di elettrodomestici siamo, purtroppo, i   responsabili del 60-70% dei consumi energetici all’interno della casa. Quindi è realmente nostro dovere offrire al consumatore soluzioni che consentano un approccio sostenibile alla vita domestica, e che siano rispettose dell’ambiente, garantendo bassi consumi e non solo. Oggi la sostenibilità assume infatti un significato più ampio, come l’attenzione a performance che garantiscano uno stile di vita più sano, con il minimo impatto ambientale. Un prodotto deve essere intuitivo e semplice da utilizzare, ma allo stesso tempo capace di offrire un’esperienza ricca e appagante.

Ecco, tutto questo per noi è sostenibilità. Come azienda, ci impegniamo a raggiungere questi obiettivi lungo tutta la catena del valore: dal design del prodotto, pensato fin dall’inizio per rispondere a queste esigenze, alla scelta dei materiali e ai processi produttivi, con fabbriche a ridotto impatto ambientale. La sostenibilità guida anche la logistica, i servizi dedicati ai distributori e ai clienti.

Parliamo di futuro, a febbraio durante la Trade Conference avete presentato numerosi lanci nei differenti brand. Quali sono gli obiettivi di mercato che vi proponente?

Abbiamo raddoppiato il fatturato negli ultimi 3 anni, dopo averlo già fatto nei 3 anni precedenti il Covid. Il nostro obiettivo, anche grazie al lancio di proposte realmente innovative nelle differenti categorie di prodotto, è continuare con questo forte trend di crescita anche nei prossimi anni. La crescita è guidata dalla performance dei diversi canali di vendita e nel mondo cucina, in particolare degli elettrodomestici built-in ci, abbiamo l’ambizione di registrare un’espansione significativa.